Política de Privacidade

Esta política vale para o site mlhtecnologia.com.br. Ela explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é a MLH Tecnologia, com endereço na Rua Tratado de Tordesilhas, 160, Parque Estoril, São José do Rio Preto - SP.

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@mlhtecnologia.com.br, que é o canal do encarregado pelo tratamento de dados.

2. Quais dados coletamos

Só coletamos dados que você mesmo informa no formulário de contato:

• assunto do contato, nome, e-mail e telefone;
• conforme o assunto escolhido: nome da empresa e ramo do negócio, ou nome da igreja e cidade, ou nome da empresa ou organização;
• a mensagem que você escrever.

Também contamos as visitas ao site, de forma anônima: qual página foi aberta, de qual site a pessoa veio (por exemplo, Google ou Instagram), o tipo de aparelho (celular, tablet ou computador) e cliques em ações como "Falar no WhatsApp" ou "Experimentar agora". Gravamos apenas os totais de cada dia. Para saber quantas pessoas diferentes visitaram o site no dia, sem cookie, o servidor gera um código embaralhado a partir do endereço IP e do navegador, combinados com um valor sorteado que muda todo dia. Esse código fica só na memória do servidor e é descartado na virada do dia, e o endereço IP não é gravado. Se o seu navegador estiver com a opção "não rastrear" ou "Global Privacy Control" ligada, a visita não é contada.

Para proteger o formulário contra envios automáticos em massa, o servidor usa o endereço IP de quem envia por no máximo 10 minutos, apenas na memória, sem gravá-lo junto com o pedido. Em caso de erro técnico, o servidor pode registrar o endereço IP e a página acessada, para que possamos corrigir o problema.

3. Para que usamos os dados

• responder ao seu contato e agendar a demonstração ou conversa que você pediu;
• apresentar a proposta do produto ou serviço do seu interesse;
• manter o histórico do atendimento;
• entender, pelas estatísticas anônimas, quais páginas e produtos interessam mais, para melhorar o site.

O tratamento dos dados do formulário é feito para atender ao seu pedido antes de uma eventual contratação (art. 7º, inciso V, da LGPD). As estatísticas de visitas se baseiam no nosso legítimo interesse em melhorar o site (art. 7º, inciso IX), sem identificar quem visita. Não usamos seus dados para enviar propaganda que você não pediu e não vendemos seus dados a ninguém.

4. Onde os dados ficam e com quem são compartilhados

Os pedidos enviados pelo formulário ficam gravados em um servidor contratado pela MLH Tecnologia, com acesso restrito por senha à nossa equipe.

Ao enviar o formulário, o site também abre o WhatsApp com a sua mensagem pronta. Se você enviar essa mensagem, ela passa a seguir também os termos e a política de privacidade do WhatsApp.

Todos os arquivos do site, inclusive as fontes de letra, são entregues pelo nosso próprio servidor, sem chamar serviços de terceiros. O único link externo além do WhatsApp é o do nosso endereço, que abre o Google Maps quando você clica nele.

5. Cookies

Este site não usa cookies e não guarda informações no seu navegador. As estatísticas de visitas descritas acima são feitas no nosso próprio servidor, sem ferramentas de rastreamento ou de publicidade de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Os totais diários das estatísticas de visitas ficam guardados por até 400 dias. Mantemos uma cópia de segurança diária dos contatos recebidos, guardada por 30 dias; por isso, um contato excluído deixa de existir também nas cópias em até 30 dias. Guardamos os dados do contato pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e manter o histórico do relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o seu consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@mlhtecnologia.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus dados.

8. Segurança

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS), e o acesso aos pedidos recebidos é protegido por senha e restrito à nossa equipe.

9. Nossos sistemas

Esta política trata apenas do site da MLH Tecnologia. Os dados cadastrados dentro dos nossos sistemas seguem as regras de cada um deles, informadas aos clientes na contratação. A política do Cuidar está em app.guiapastoral.com.br/privacidade.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.